1. Zásady ochrany osobných údajov

V súvislosti so spracúvaním osobných údajov dotknutých osôb prevádzkovateľ týmto poskytuje príslušné informácie podľa článkov 13 a 14 nariadenia Európskeho parlamentu a Rady 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov) (ďalej len „Nariadenie“)

1. Údaje o prevádzkovateľovi

Prevádzkovateľom osobných údajov je osoba, ktorá vymedzí účel a prostriedky spracúvania osobných údajov a spracúva osobné údaje vo vlastnom mene. Prevádzkovateľom Vašich osobných údajov je obchodná spoločnosť Harmony travel s. r. o., IČO: 56 379 684, so sídlom: Pri pálenici 1/F, 900 28 Ivanka pri Dunaji, zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel Sro, vložka č. 179896/B, ktorá pôsobí na slovenskom trhu ako cestovná agentúra.

Kontaktné údaje: 

E-mail: info@harmonytravel.sk

Telefónne číslo: +421 918 996 189

Prevádzkovateľ má poverenú zodpovednú osobu za ochranu osobných údajov, ktorá dohliada na riadne spracúvanie osobných údajov a na ktorú sa môžete kedykoľvek obrátiť, a to písomne na adrese Harmony travel s. r. o., Pri pálenici 1/F, 900 28 Ivanka pri Dunaji alebo elektronicky na adrese : info@harmonytravel.sk

2. Účely a právne základy spracúvania

Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje dotknutých osôb – klientov (objednávateľov služieb cestovného ruchu), zástupcov klientov, ďalších zmluvných partnerov prevádzkovateľa – fyzických osôb a korešpondentov prevádzkovateľa – fyzických osôb na nasledovné účely:

• Poskytovanie služieb cestovnej agentúry, t.j. zistenie požiadaviek dotknutej osoby, príprava ponuky, činnosti smerujúce k uzavretiu zmluvy o zájazde vr. predzmluvných vzťahov, ponuka a predaj jednotlivých služieb cestovného ruchu a s tým súvisiaci prenos údajov k tretím stranám, vykonávanie úkonov nevyhnutných na plnenie zmluvy, iné činnosti. Právnym základom je podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) Nariadenia plnenie zmluvy pre cestujúcich vr. spolucestujúcich, v prospech ktorých bola zmluva uzavretá.
• Účely reklamácie. Právnym základom je zákonná povinnosť podľa čl. 6 ods. 1 písm. c) Nariadenia – príslušné ustanovenia zákona č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník.
• Marketingové účely, t.j. zasielanie zájazdových ponúk, newsletterov a iných informačných materiálov Prevádzkovateľa, tiež zverejňovanie fotografií, zverejňovanie recenzií a referencií dotknutých osôb na jeho webovej stránke. Právnym základom je u cestujúcich osôb podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) Nariadenia oprávnený záujem prevádzkovateľa (priamy marketing), príp. u neznámych záujemcov o marketingové materiály Prevádzkovateľa podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) Nariadenia súhlas dotknutých osôb. Vyjadrenie súhlasu je slobodné a dobrovoľné, súhlas je možné kedykoľvek odvolať.
• Účtovná agenda a registratúrna agenda.  Právnym základom je zákonná povinnosť podľa čl. 6 ods. 1 písm. c) Nariadenia – príslušné ustanovenia zákona č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve a zákona č. 395/2002 Z. z. o archívoch a registratúrach a o doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov.

3. Kategórie dotknutých osobných údajov

• Plnenie zmluvy o zájazde, zmluvy o pobyte, reklamácie: titul, meno, priezvisko, adresa, email, telefónne číslo, pohlavie, rodné číslo (nutné pri zakúpení poistenia), dátum narodenia, číslo pasu, štátna príslušnosť, iné záznamy k špecifickým stravovacím, ubytovacím alebo dopravným požiadavkám dotknutej osoby, podpis, údaje o bankovom účte pre prípad vratky po reklamácii.
• Marketingové účely: titul, meno, priezvisko, email, telefónne číslo, údaje o absolvovaných a preferovaných zájazdoch.
• Účtovná agenda a registratúrna agenda: meno, priezvisko, titul, adresa, e-mailová adresa,  číslo účtu fyzickej osoby, názov banky, číslo občianskeho preukazu, údaje týkajúce sa predmetu zmluvy

4. Kategórie príjemcov osobných údajov

Na spracúvanie osobných údajov môže mať k osobným údajom okrem Prevádzkovateľa a jeho zamestnancov prístup aj ďalšie osoby, ktoré spracúvajú osobné údaje ako sprostredkovatelia. Nižšie sú uvedené jednotlivé kategórie sprostredkovateľov:

• cestovné kancelárie
• poskytovatelia ubytovacích zariadení;
• ambasády, zastupiteľstvá;
• poskytovatelia IT služieb;
• poskytovatelia účtovných služieb;
• advokátske kancelárie;
• orgány verejnej moci;

Na spracúvanie osobných údajov na marketingové účely môže mať k osobným údajom okrem Prevádzkovateľa a jeho zamestnancov prístup aj ďalšie osoby, ktoré spracúvajú osobné údaje ako sprostredkovatelia. Napríklad to môžu byť externé spoločnosti, ktoré spravujú IT systémy alebo poskytujú iné služby v súvislosti so spracúvaním osobných údajov na marketingové účely, ktoré boli za týmto účelom písomne poverené

5. Prenos osobných údajov do tretích krajín:

Bude dochádzať k cezhraničnému prenosu osobných údajov do tretích krajín. (V závislosti od ponúkaných destinácii.)

6. Doba uchovávania osobných údajov:

Prevádzkovateľ je oprávnený spracúvať osobné údaje dotknutých osôb po dobu stanovenú podľa príslušných právnych predpisov resp. registratúrneho plánu prevádzkovateľa. Spracúvanie osobných údajov na základe súhlasu je možné len počas doby, na ktorú bol súhlas udelený.

Súhlas je udelený Prevádzkovateľovi na obdobie trvania zmluvného vzťahu a na nasledujúcich 10 rokov od ukončenia zmluvného vzťahu alebo do momentu odvolania súhlasu.

Ak nie ste, ani sa nestanete klientom Prevádzkovateľa, súhlas bude v platnosti 10 rokov od udelenia alebo do momentu odvolania súhlasu.

Po uplynutí príslušnej doby budú osobné údaje vymazané, ak ich uchovávanie nebude vyžadované v zmysle príslušných právnych predpisov Slovenskej republiky.

7. Profilovanie:

Na webových stránkach Prevádzkovateľa nedochádza k profilovaniu dotknutých osôb.

8. Práva dotknutej osoby:

• právo na prístup k osobným údajom, ktoré sa jej týkajú,
• právo na opravu nesprávnych osobných údajov, ktoré sa jej týkajú,
• právo na výmaz osobných údajov, ktoré sa jej týkajú (nevzťahuje sa na osobné údaje spracúvané na základe zákonnej povinnosť podľa čl. 6 ods. 1 písm. c) Nariadenia)
• právo na obmedzenie spracúvania osobných údajov,
• právo namietať proti spracúvaniu osobných údajov, ktoré sa jej týka (vzťahuje sa len spracúvania osobných údajov na základe čl. 6 ods. 1 písm. f) Nariadenia)
• právo na prenosnosť osobných údajov (týka sa len spracúvania údajov na základe čl. 6 ods. 1 písm. a) alebo b) Nariadenia za predpokladu, že ide o údaje spracúvané automatizovanými prostriedkami)
• právo kedykoľvek odvolať svoj udelený súhlas na spracúvanie osobných údajov,
• právo podať sťažnosť dozornému orgánu – Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, so sídlom Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, Slovenská republika, kontaktné údaje: +421 2 3231 3214, e-mail: statny.dozor@pdp.gov.sk
•  

Vyššie uvedené práva má dotknutá osoba v rozsahu podľa článkov 15 až 21 a článku 77 Nariadenia. Dotknutá osoba si môže uplatniť svoje práva ústne, písomne alebo elektronicky, cez vyššie uvedené kontaktné údaje. Ak dotknutá osoba požiada o ústne poskytnutie informácií, informácie sa poskytnú po preukázaní jej totožnosti.

9. Informácie o zdroji osobných údajov:

Osobné údaje týkajúce sa dotknutej osoby boli získané priamo od dotknutej osoby pri plnení zmluvy vrátane predzmluvných vzťahov, alebo predaji jednotlivých služieb cestovného ruchu v osobnom, telefonickom alebo emailovom kontakte s dotknutou osobou alebo ňou povereným zástupcom. Ďalšie osobné údaje boli získané od zmluvných partnerov a z obsahu písomných zásielok adresovaných prevádzkovateľovi.